家事达人理论培训与服务意识分享会

	家事达人理论培训与服务意识分享会


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		地球人都知道：礼仪是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的行为举止和面部表情，它主要包括：口头语言、书面言语、态度和行为举止等方面。作为家事达人，以家庭环境健康服务为核心的团队，标准的礼仪的会给客户带来专业感与可信度，因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在家事达人日式标准在规范化服务的引导下，以“感动”“满足”为服务理念，使我们的服务更加出众，把品质服务送到客人心里，不是一句口号。通过这次培训，把这些意识在今后的服务中通过具体工作体现出来，这样就达到我们这次培训分享会的目的。
	
	
		
	
	
		服务无止境，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。家事达人团队绝大多数员工深深地理解这句话的真谛。从而，我们就有了较高的服务意识。也正是这种意识，促进我们服务能力的形成与提高，家事达人们都知道：我们的收入来自每一个家庭的消费，客户是我们的衣食父母，客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供满意的服务，宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供品质服务，创造欢乐。
	
	
		
	
	
		服务意识的提高，还在家事达人的管理制度上得到充分的**，促进了家事达人的企业文化的形成和推广，也是家事达人们职业道德所要求。
	

	
		注：本文由光触媒*【长谷川】整理，引用请注明来源！